プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年10月20日
Water City Portal 株式会社(以下「当社」)は、本サービスにおける利用者の個人情報を、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
現在の検索・外部予約について
検索・端末内のお気に入り、旅のメモに会員登録は不要です。この導線では接種証明書・決済情報を新たに回収しません。お気に入りの施設IDとメモは端末内に保存し、メモ本文を分析イベントに含めません。端末内データはブラウザ・アプリのデータ消去で失われます。
以前のSupabase向け操作計測の設定画面は終了しました。公開ページのアクセス解析は、下記のPostHogによる方式を使用します。
従来の集計値の保存期間は90日で、期限超過分を削除します。現在、操作計測のデータ送信は停止しています。
外部リンク先では、そのサイトのプライバシーポリシーが適用されます。
公開ページのアクセス解析
サービス改善のため、アクセス解析Cookieの利用に同意いただいた場合に限り、公開ページの閲覧、再訪、参照元のドメインと流入区分、施設公式サイトへのクリック、クリック位置、スクロール、閲覧中の経過時間、ブラウザ情報、エラー種別と公開プログラムの発生位置を解析します。同意する前や「必要なCookieのみ」を選択した場合は、このアクセス解析を開始しません。
閲覧時間は、ページが表示されている間の時間を集計し、60秒間操作がない場合や別のタブに移った時間を含めません。操作の入力内容は取得しません。流入元は、同じタブで最後の計測から30分以内の閲覧では入口の区分とドメインを引き継ぎます。参照元が提供されない場合は直接・不明とし、流入元を推定で補いません。運営用の動作確認では端末内の除外設定を使い、アクセス解析への送信を停止します。
送信先はPostHog Cloud(米国)です。同意後は当サイトのCookieとlocalStorage等にランダムな解析用識別子を保存し、同じブラウザでの利用状況を集計します。解析Cookieの有効期間は最大180日で、ブラウザの制限やデータ消去により短くなる場合があります。通信のために処理されるIPアドレスは、解析イベントへの保存を無効にしています。アカウントIDとの結合、氏名・メール・犬の情報・入力本文・検索語・URLのパラメータ・生のエラーメッセージの送信、画面録画、広告用Cookieの利用は行いません。マイページ、認証、予約、保存済み情報、投稿・運営の専用画面は対象外です。GPC・Do Not Trackが有効な場合も送信を停止します。
同意の選択は端末内に180日間記憶します。フッターの「Cookie設定」からいつでも変更できます。アクセス解析を無効にすると、以後の収集を停止し、当サイトが保存した解析用識別子を削除します。ログイン等に必要なCookieや端末内保存には影響しません。撤回前に送信済みのデータは自動削除されないため、削除のご希望は下記窓口へご連絡ください。
送信済みの解析データの保持期間はPostHogのプロジェクト設定に従います(無料プランの公表上限は1年)。削除のご相談は下記窓口で受け付けます。詳細はPostHogのプライバシーポリシーをご確認ください。
以前のSTAYWITH予約・アカウント情報について
愛犬プロフィール・アカウント保存・口コミについて
メール認証によるログイン後は、犬の名前、犬種、サイズ、体重、誕生日、ワクチン接種日・種類数、接種猶予の自己申告、飼育頭数を本人用に保存し、愛犬に合う宿を探すために利用できます。新しいプロフィール情報を施設へ自動送信したり、一般公開したりしません。接種情報の記録は、宿泊条件への適合や証明書の有効性を保証するものではありません。
ログイン中に保存するお気に入りはアカウントに保存し、ほかの端末でも利用できます。ログイン前に端末へ保存したお気に入りは、本人が追加操作をした場合にアカウントへ保存します。旅のメモは引き続き端末内に保存します。
公開申請した口コミの表示名、本文、評価、利用日、写真、いいね件数は、運営確認後に一般公開します。メールアドレスと非公開の愛犬プロフィールは公開投稿へ自動転記しません。投稿写真は位置情報等を除いて画像へ再変換し、施設の「利用者の投稿写真」として公式写真と区別して表示します。撮影者の権利は撮影者に帰属し、投稿時に同意されたSTAYWITH内での掲載に使用します。
本人は口コミを編集・取り下げでき、添付写真を削除できます。取り下げた口コミ・下書きは本人が再編集できる状態で非公開保存します。取得済みの写真表示用URLは最大10分間有効で、閲覧者が別途保存した公開内容のコピーは取り消せません。口コミ本文やアカウント情報の削除を希望する場合は、下記窓口へご連絡ください。
施設情報の訂正依頼は公開せず、運営確認と施設情報の更新に利用します。依頼者はマイページで対応状況と運営からの連絡を確認できます。運営の投稿確認画面では、一般利用者の犬のプロフィール・接種情報を表示しません。
この節の更新日:2026年10月19日。
周辺スポット・地図・投稿について
周辺スポットの名前、店舗・公園等の公開所在地、緯度・経度、同伴条件、出典、確認日、投稿者の表示名を掲載します。利用者のスポット投稿とコメントは運営確認後に一般公開し、いいねは件数と本人の選択状態を表示します。いいねした人の一覧やメールアドレス、非公開の愛犬情報は表示しません。
本人は投稿・コメントを編集・取り下げでき、編集後は再度運営確認を行います。取り下げた投稿は本人が再編集できるよう非公開保存します。削除の希望は下記窓口で受け付けます。運営からの確認理由は投稿者と運営だけが閲覧できます。
地図を開くと地理院タイルを読み込み、通信に必要な情報が配信元へ送信されます。外部地図・公式サイトを開く場合は各提供元の規約とプライバシーポリシーが適用されます。位置の基準は公開されている施設住所で、利用者の現在地や愛犬の情報を地図サービスへ自動送信しません。
既存の予約・返金・登録済み情報・会話は必要な運用を維持します。以下の取得・提供範囲は、従来の機能を利用した際に保持している情報を含みます。
1. 取得する情報
氏名・メールアドレス・認証に必要な情報、愛犬のプロフィール・ワクチン接種日・接種証明書の画像、予約・決済情報、お気に入り、レビュー・写真、施設とのメッセージ、お問い合わせ内容、通知用の端末トークン、アクセスログ等。
2. 利用目的
本サービスの提供(予約・決済・宿への取次)、本人確認、お問い合わせ対応、サービス改善、重要なお知らせの送信のために利用します。
3. 第三者提供・委託
予約成立のために必要な範囲で宿泊施設(ホスト)に予約情報・愛犬情報・接種証明書を提供します。また、以下の外部サービスに業務を委託し、必要なデータを取り扱わせます。
- Supabase(データベース・認証・ストレージ)
- Stripe(決済処理)
- Resend(メール送信)
- Cloudflare(Web配信・セキュリティ)
- Expo(希望者へのプッシュ通知の配信)
4. クッキー等
ログイン状態の保持や利便性向上のためにCookie等を使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
5. 開示・訂正・削除
利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。アプリの設定からアカウント削除を申請でき、マイページから情報を編集できます。また、下記窓口にご連絡ください。
6. お問い合わせ窓口
y.ukawa@watercityportal.jp / Water City Portal 株式会社(大阪府大阪市福島区野田一丁目1番地先)